Bonjour Serge,
Merci pour tous vos conseils !
Je viens de faire une réservation en ligne pour 2 nuits du 1/12 au 3/12 à l’hôtel INTI-MAR et au moment du réglement, il ne valide pas le paiement et le site préconise d’appeler directement l’établissement pour finaliser le paiement et la réservation.
J’ai donc appelé mais comme je parle très mal l’anglais et l’espagnol et malgré un acceuil charmant, je n’ai pas tout compris.
J’ai réservé au nom de Catherine Parrain pour 2 adultes, la chambre Flamengo pour un règlement prévu de 200 USD POUR 2 NUITS ( remise Tout Pérou non appliquée sur le site)
Pouvez-vous m’aider à finaliser cette réservation ?
C’est assez urgent, car il ne reste qu’une chambre de disponible sur leur site.
Merci Serge.
Bien Cordialement. Catherine.
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Bonjour Catherine, bonjour Jean-Jacques,
Merci pour tous vos conseils ! Con mucho gusto.
Je viens de faire une réservation en ligne pour 2 nuits du 1/12 au 3/12 à l’hôtel INTI-MAR et au moment du réglement, il ne valide pas le paiement et le site préconise d’appeler directement l’établissement pour finaliser le paiement et la réservation.
OK. Pour les prochaines réservations avec nos partenaires de la Liste Affiliés, envoyez-leur directement un mail en précisant que vous êtes « Miembro ToutPérou » (vous pouvez vous aider du modèle de réservation envoyé avec la confirmation d’achat du Pack Premium que vous avez du recevoir).
J’ai donc appelé mais comme je parle très mal l’anglais et l’espagnol et malgré un acceuil charmant, je n’ai pas tout compris.
J’ai réservé au nom de Catherine Parrain pour 2 adultes, la chambre Flamengo pour un règlement prévu de 200 USD POUR 2 NUITS ( remise Tout Pérou non appliquée sur le site) Oui, en passant par le site de l’hôtel, pas moyen de savoir à leur niveau que vous êtes voyageurs ToutPérou, mieux vaut donc leur envoyer un mail.
Pouvez-vous m’aider à finaliser cette réservation ?
C’est assez urgent, car il ne reste qu’une chambre de disponible sur leur site. C’est bon, j’ai appelé Luis, le gérant de l’hôtel, qui m’a confirmé que la réservation était bien enregistrée (il vous a envoyé un mail confirmant cela, vous l’avez reçu ?), avec possibilité de payer directement sur place, et vous bénéficierez bien des 10% de réduction ToutPérou (180 USD pour les 2 nuits).
Merci Serge. Avec plaisir.
À très bientôt,
Serge
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