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Notre expérience en famille avec Tout Pérou (été 2018)

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Ce sujet a 1 réponse, 2 participants et a été mis à jour par Photo du profil de kim beauregard kim beauregard, Il y a 4 semaines.

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Chantal April

said

Bonjour,

Nous sommes une petite famille québécoise qui a voyagé 1 mois au Pérou et en Bolivie.
Nous sommes de voyageurs qui ont l’habitude de voyager de façon autonome et de tout planifier par nous-mêmes. Mais l’aide exceptionnelle de Tout Pérou dans la planification de la portion péruvienne de notre voyage fut un « plus » inestimable à notre aventure.

Nous avons préparé notre aventure avec l’aide de Serge de Tout Pérou et nous avons, sur place, été en contact avec Salomé.

Concrètement, voici comment cela s’est passé :
• Nous avons décidé de prendre le forfait qui nous permettait d’avoir du support au niveau des transports, des hôtels et de l’assistance sur place.
• Nous avons, avant notre départ, eu plusieurs contacts écrits avec Serge qui était toujours très sympathique à répondre à nos questions et à nous guider dans la préparation de notre itinéraire.
• À notre arrivée à Lima, nous avons rencontré Salomé qui a révisé avec nous notre itinéraire et avec qui nous avons finalisé la préparation.
• Pour l’aspect assistance, Tout Pérou fournit un cellulaire dans lequel on pouvait ajouter au besoin des données cellulaires. Très pratique de pouvoir utiliser Google Map et Google translate. De plus, le cellulaire nous a permis de contacter Tout Pérou pour des petits changements en cours de voyage. Notons qu’ils sont toujours très ouverts à faire des modifications selon nos besoins. On n’a jamais eu l’impression de les déranger. Vraiment très sympathique.
• Pour l’aspect hôtels, Tout Pérou fournit une liste que nous avons peu utilisé mais nous avons toutefois utilisé la liste des restaurants recommandés où en montrant notre carte Tout Pérou (fournie à l’arrivée), nous avons eu droit à des rabais ou à des pisco sour gratuits. Très apprécié. Excellentes recommandations de restaurants. Aussi, nous avions demandé à Tout Pérou de nous organiser des nuitées chez l’habitant afin d’y vivre des expériences authentiques. Nous avons donc dormi dans la famille de Joséphina dans le Canyon Del Colca et dans la famille de Flavia sur l’Ile Amantani. Tout Pérou avait très bien organisé ces séjours. Magnifiques expériences!
• Pour l’aspect transports, nous avons choisi pour certaines portions de prendre des chauffeurs privés qui étaient toujours à l’heure à notre hôtel et qui acceptaient toujours volontiers de faire des arrêts selon nos besoins et nos demandes. Mêmes choses pour les bateaux pris sur le Lac Titicaca, tout était organisé tel que planifié. Petit bémol qui ne concerne aucunement Tout Pérou, la conduite péruvienne est différente de la nôtre, il ne faut pas hésiter à demander parfois de ralentir un peu…et tous les chauffeurs l’ont fait sans problème. On sent qu’ils veulent poursuivre avec Tout Pérou, ils sont polis et à l’écoute de nos demandes. Tout Pérou peut aussi organiser des navettes des aéroports vers les hôtels. Vraiment très pratique.
• Pour les activités, nous avons eu de bons conseils et les réservations faites à l’avance se sont toujours très bien déroulées.
Notre seul regret est de ne pas avoir pu bénéficier de tel service en Bolivie. Tout Pérou nous a manqué!

En conclusion, ce que nous avons beaucoup aimé du concept Tout Pérou est que nous payons directement, sur place, les personnes concernées (on ne paye pas une agence qui elle choisit de donner un petit montant à ceux qui font la prestation du service). On paye le juste montant à la bonne personne. C’est vraiment le principe d’un tourisme juste et équitable.
Sans hésiter, je recommande Tout Pérou! Une agence fiable et solidaire à sa communauté.
Merci pour TOUT!

Chantal April

10 décembre 2018 à 17:46

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